1. Definición del servicio

El Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías (DGTNT), ha puesto al servicio del ciudadano el servicio de conexión inalámbrica gratuito.

2. Condiciones de uso del servicio de acceso a Internet mediante conexión WIFI

El Gobierno de Canarias proporciona el servicio de acceso a Internet mediante conexión WIFI en sus edificios públicos.

La utilización de este servicio implica la aceptación, plena y sin reservas, de todas y cada una de las CONDICIONES que son expuestas a continuación.

• 2.1. Identificación de las personas usuarias

  • Para hacer uso de este servicio, el ciudadano deberá obtener un código que podrá solicitar cuando el dispositivo esté conectado al punto de acceso WIFI. El envío del código se realizará a una cuenta de correo electrónico o mediante SMS.
  • La persona usuaria se compromete a hacer un uso diligente del código que el Gobierno de Canarias le proporcione para el acceso al servicio. La persona usuaria se compromete a mantenerlo en secreto, siendo responsable de la custodia del mismo.

• 2.2. Obligaciones de la persona usuaria

  • La persona usuaria no deberá acceder en ningún caso a direcciones de Internet que tengan un contenido ilegal, ofensivo o atentatorio de la dignidad humana. A estos efectos, el Gobierno de Canarias podrá restringir el acceso a determinados servidores de contenidos en Internet.
  • La persona usuaria se compromete a no realizar ningún tipo de uso del servicio para cometer actividades ilegales o que, de cualquier manera, pueda malograr, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible mediante Internet.
  • Se prohíbe hacer uso de este servicio para anunciar, transmitir, almacenar, compartir mostrar o hacer accesible contenido o materiales obscenos.
  • La persona usuaria se compromete a no utilizar este servicio para transmitir o publicar lenguaje difamatorio, que hiera, abusivo, amenazante o contrario en el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas físicas y jurídicas.
  • La persona usuaria se compromete a no utilizar este servicio para acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas o redes propiedad de terceros o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de terceros y a no realizar cualquier actividad que pueda ser utilizada como posible parte de un ataque a un sistema (recogida masiva de información, escaneo de puertos, envío de spam, etc.).

Este servicio está sujeto a lo previsto en la Circular 1/2010, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se regulan las condiciones de explotación de redes y la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas por las Administraciones Públicas.

3. Características del servicio

Las características principales del servicio gratuito inalámbrico de la Wifi del ciudadano son:

• Tráfico simétrico con un ancho de banda de 256Kbps.
• Identificación del usuario mediante el número de teléfono móvil o cuenta de correo electrónico.
• Validación del usuario a través de código de acceso, con una validez de 15 días, obtenido a través de la propia plataforma de la Wifi del ciudadano.

4. Configuración del Servicio

Para poder hacer uso del servicio Wifi del ciudadano se debe disponer de un dispositivo con capacidad de conexión a redes inalámbricas (Wifi).

4.1. Activación de la interfaz Wifi del terminal

4.1.1. Dispositivos Android

Dependiendo de la versión de Android que esté instalada en su dispositivo, debe acceder al menú de configuración, Configuraciones de Red y activar la conexión Wifi. Si está en una zona con cobertura del servicio, le aparecerá en su dispositivo la red Wifi: “GobCan-Publica”.

4.1.2. Dispositivos IOS

Dependiendo de la versión de OIS que esté instalada en su dispositivo, debe acceder al menú de configuración General, Configuraciones de Red y activar la conexión Wifi. Si está en una zona con cobertura del servicio, le aparecerá en su dispositivo la red Wifi: “GobCan-Publica”.

4.2. Conectar a la red Wifi “GobCan-Publica”

Debe pulsar sobre la red Wifi “GobCan-Publica” para realizar la conexión, y pulsar el botón “Conectar”.

4.3. Validación en la red Wifi “GobCan-Publica”

Una vez conectado a la red Wifi, se desplegará el navegador de su dispositivo y aparecerá la web de validación del portal de la Wifi del ciudadano.

A través del enlace “Condiciones de uso” de dicha página, podrá acceder a las condiciones descritas en el punto 2 de este documento.

La primera vez que se quiera hacer uso del servicio, se deberá solicitar un código a través del enlace “Para obtener el código pulse aquí”:

4.4. Obtención del código de validación

4.4.1. Obtención del Código de acceso mediante una cuenta de correo electrónico

Se deberá cumplimentar el campo “Correo electrónico” con una dirección de correo válida, y pulsar el enlace “Obtener código de acceso”

4.4.2. Obtención del Código de acceso mediante mensajería SMS

Se deberá cumplimentar el campo “Teléfono móvil” con un número de teléfono móvil, y pulsar el enlace “Obtener código de acceso”

4.5. Inicio de sesión en la Red

Se deben cumplimentar los campos del formulario de validación, con los datos de conexión obtenidos en el punto 4.4-Obtención del código de validación, y pulsar el botón “Entrar”.

Una vez validado podrá hacer uso del servicio wifi del Gobierno de Canarias.

En caso contrario, se mostrará el siguiente mensaje de error. Se deberá confirmar que se han introducido correctamente los datos en el formulario de validación.

5. Protección de Datos. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Los datos de carácter personal serán tratados por la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías e incorporados a la actividad de tratamiento “Registro de actividad del servicio Wifi al ciudadano”, cuyas finalidades son medir el uso del servicio Wifi bajo gestión de este órgano para aplicar políticas de dimensionamiento de recursos, registrar el acceso de los usuarios al servicio Wifi para establecer políticas de seguridad y buen uso de los recursos, e investigar incidencias de seguridad y técnicas para garantizar la prestación del servicio.

La finalidad está basada en la necesidad del cumplimiento del interés público de las funciones y competencias de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, artículo 6.1 e) del Reglamento General de Protección de Datos.

Las categorías de datos objeto de tratamiento son el correo electrónico, el teléfono móvil, y el registro de actividad vinculado a los datos identificativos; los cuales proceden del propio interesado y del sistema que presta el servicio Wifi al ciudadano.

Los datos de carácter personal pueden ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, C/Rubens Marichal López, 12, La Ninfa-Ifara, 38071, Santa Cruz de Tenerife.

Información adicional

6. Limitación de acceso

Queda prohibido el acceso de menores de 14 años a este servicio Wi-Fi Cuidadano, salvo que en la prestación del consentimiento para la aceptación de los términos y condiciones del mismo medie el consentimiento en su nombre del padre, madre o tutor legal del menor.

El Gobierno de Canarias no se hace responsable del uso de navegación realizado por un menor de 18 años desde su dispositivo, ni de los daños y perjuicios causados a terceros, incluido el propio menor, por el incumplimiento de la legislación vigente o de las Condiciones Generales de Uso del servicio.

Recomendamos que en dispositivos que son facilitados a menores de 18 años, se habiliten las opciones de mecanismos de control parental.